על פי חוק חוזה הביטוח לאחר שנמסרה לחברת הביטוח הודעה על קרות מקרה ביטוח ותביעה בכתב, עליה לעשות באופן מיידי את כל הדרוש לבירור חבותה.
עוד קובע חוק חוזה הביטוח, כי תגמולי הביטוח אשר אינם שנויים במחלוקת ישולמו על ידי חברת הביטוח בתוך 30 ימים ממועד קבלת מלוא המסמכים הדרושים לחברת הביטוח לשם בירור חבותה.
ככל והעברת לחברת הביטוח את כל המסמכים הדרושים לה לבירור חבותה לפני כבר כשמונה חודשים, כפי שאתה אומר בשאלתך, הרי שהיה על חברת הביטוח לסיים את בירור חבותה זה מזמן ולהודיע לך את עמדתה.
בנסיבות העניין, הואיל ואינך מצליח לשוחח עם נציגת חברת הביטוח, אנו ממליצים לך לפנות אל חברת הביטוח במכתב רשום עם העתק אל המפקח על הביטוח ולהודיע לה כי אם לא תקבל התייחסות לתביעתך בכוונתך לפנות אל ערכאות השיפוטיות לשם מימוש זכויותיך.
במידה וגם פנייה זו לא תיענה, אנו ממליצים לך לפנות לקבלת ייעוץ פרטני אצל עורך דין ביטוח לשם שקילת סיכוי תביעתך ושקילת אפשרות של הגשת תובענה אל הערכאות השיפוטיות.
לקבלת ייעוץ אישי של עורך דין ביטוח באפשרותך לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר.
