[לאה]

איך נוהגים במקרה של חברת ביטוח לא מטפלת באירוע הצפה בבית משותף חודש ימים, שכן מלמטה מגיש תביעה משפתית נגדינו? פנינו לא פעם אחד גם לשרות לקוחות, גם פניות בציבור של חברת ביטוח, לא עוזר

דיון

[עו"ד רפאל אלמוג]

שלום לאה,
אשמח לקבל פרטים מדויקים יותר.
החל מהרגע שקיבלה חברת הביטוח את כל הפרטים והמידע הדרוש לה לבירור מקרה הביטוח, עליה להסדיר את תגמולי הביטוח בתוך 30 ימים. ככל ומדובר בטיפול באמצעות אחת החברות עימה היא עובדת, כנ"ל. עליכם להוציא מכתב בדואר רשום ואישור מסירה לחברת הביטוח לפיו העיכוב בטיפול מסב לכם נזק (ככל ויש כיסוי לנזקי צד ג', אזי למעשה הנזק הוא לחברת הביטוח אשר תיאלץ לשאת בתשלומים אלה) וכי הינם נדרשים להסדיר את התגמולים ללא דיחוי. בכל מקרה של עיכוב נוסף, באפשרותכם לערב את הפיקוח על הביטוח בתלונה, או לפנות בתביעה לערכאה שיפוטית.

אני לרשותכם בכל עת ולכל שאלה.

בברכה,

עו"ד רפאל אלמוג

[מאת]

תגובות