[עופרה]

שלום לך
יש לי בעיה שאולי תישמע שולית, אבל לדעתי יש מקום לתבוע תביעה יצוגית, כי כנראה שהרבה מאיתנו משלמים ללא ידיעתם על ביטוח שהם לא מודעים אליו. פניתי למפקח על הביטוח והם החליטו שלא להתערב.

המקרה הוא כזה:
לפני שבע שנים סגרתי ביטוח משכנתא טלפונית עם חברת AIG.בסוף השיחה הוצע לי גם ביטוח חיים, סירבתי וכדי לשכנעי הוצעו לי חודשיים מתנה. הסכמתי ולאחר מכן שכחתי מכך בכלל. לאחרונה גיליתי ששילמתי 150 ש"ח מאז ועד היום מידי חודש. מעולם לא נשלחה אלי פוליסה לחתימה. מעולם לא נשלחה אלי פוליסה.בוודאות כי אני שומרת הכל. בפירוט כרטיס האשראי נכתב "ביטוח" ולא ביטוח רכב, משכנתא, דירה, כפי שהם עושים זאת בדרך כלל ולכן הדבר לא קפץ לעיני. רק בדיאבד שמתי לב שיש פה משהו מגמתי, כיוון שהביטוח נסגר בדרך לא דרך. בהקלטת השיחה ביני לבין הנציג (החברה שומרת את ההקלטות) שומעים את הנציג אומר שאנשים שוכחים לבטל (כלומר הם מודעים ל"בעיה" אבל מין הסתם נהנים ממנה ולכן לא נוקטים בשיטה אחרת שמווודאה את רצון הלקוח). שומעים גם אותי אומרת לנציג "שאני לא שוכחת". מין הסתם שכחתי כי הייתי בדיוק בזמן רכישת הבית עם כל הפרוצדורות הרבות שנלוות (כנראה זו גם שיטה, לתפוס את האדם ברגעי לחץ ולבנות על שכחה בזמן כזה).

שאלתי העיקרית: האם חוקי במדינה שלנו לסגור ביטוח ללא חתימה. אם לא אז יש לי בסיס חוקי לטענתי.

תודה רבה!

דיון

[עו"ד רפאל אלמוג]

עופרה,
חסרים לנו פרטים מדויקים על נסיבות ההצטרפות לפרק הזמן שללא תשלום. מדובר באקט שיווקי שבו נותנים לך חודשיים מתנה ואז עליך לדאוג לבטל את המשך הכיסוי הביטוחי, ככל ואינך חפצה. נשאלת השאלה האם נאמר לך הדבר, בכתב או בעל פה? האם נשלחו אליך תנאי הכיסוי? יש לבקש לשמוע את ההקלטה….

בברכה,

עו"ד רפאל אלמוג

[מאת]

תגובות