[לנגר]

חברת תקשורת אליה אני קשור שנים רבות בה רכשתי תיבת דואר על פי המלצתם לאחסון ההתכתבויות שלי,ביקשתי לשנות את שם המשתמש בדוא"ל בגלל ריבוי דואר זבל שהציף את הדואר שהתקבל אצלי ,עם החלפת שם המשתמש נמחקו כל ההתכתבויות תיבת הדואר עם שם המשתמש הקודם בניהן היו חמרים חשובים לי עד מאוד מבחינות רבות,ביקשתי מהחברה לשחזר את תיבת הדואר האבודה כי אף אחד לא הזהיר אותי על הנזק העומד להגרם לי כתוצאה משינוי שם המשתמש,כל בקשותי לא הועילו "החומר נמחק לטענתם מהשרת ואין מה לעשות"
אני מבקש לבדוק הגשת תביעה כנגד חברת התקשורת על הנזקים שנגרמו לי עקב רשלנות ועקב ניהול לא סביר של המערכת אותה היא מנהלת,מסתברששרות לקוחות אחראי לשינוי השם והשרות הטכנילא מתואם בנושא, מבקש לבדוק מה הסיכוי להצלחת תביעה כזאת.

דיון

[עו"ד שירי גליקמן]

לנגר שלום.

יש לבחון האם בשיחה עם נציג השירות מטעם חברת התקשורת בטרם ביצוע החלפת שם המשתמש ניתנו לך מלוא הפרטים כיצד לבצע את החלפת השם באופן תקין והאם הוסבר לך על הסיכוי כי ייתכן ובביצוע ההליך תימחק תיבת הדואר לרבות מלוא התכנים והמידע שבה.
אם התשובה על כך שלילית, אכן על חברת התקשורת לשאת בפיצויים.
באם תוכל להוכיח מה גודל הנזק הממוני שנגרם לך כתוצאה מאיבוד התכנים, מה טוב. אם לא, הרי שעיקר הנזק המדובר כאן הוא לא ממוני (עוגמת נפש), והוא נתון לשיקול דעתו של בית המשפט.
באפשרותך להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות- בתביעות עד 32,700 ש"ח. באם תוכל להוכיח נזק ממוני הגבוה מסכום זה, תוכל לפנות לעורך דין לצורך הגשת תביעה בבית משפט השלום.

שבת שלום,
שירי גליקמן, עו"ד
אלמוג – שפירא, משרד עורכי דין

[מאת]

תגובות