- This topic has תגובה 1, 2 משתתפים, and was last updated לפני 11 שנים, חודש 1 by
.
-
דיון
-
שלום שמי עוז לא יודע בדיוק לאיזה עורך דין לפנות אז אני מקווה שאתה מבין בנושא לפני כשנה רכשתי פלאפון מחברת אורנג ועשיתי ביטוח נגד שבירות ותקלות אחרי כמה שבועות נשבר לי המכשיר והם לא סידרו לי את הפלאפון המקורי של אורנג אלא הביאו לי פלאפון אחר אחרי כמה חודשים המסך מהבהב שלחתי אותו לתיקון אומרים לי יש קורוזיה למרות שבחיים הוא לא נגע במים !! ( חשוב לציין שהפלאפון נגד מים דגם סוני אקספיריה Z ) הם החזירו לי אותו ואומרים שאין אחריות יצרן על קורוזיה ( חשוב לציין שוב שזה לא אחריות יצרן אלא ביטוח שאני עשיתי ואני משלם עליו כל חודש ) כתוצאה מהקורוזיה" שהם טוענים שייש הם אומרים שאי אפשר לסדר את המכשיר למרות שלקחתי אותו למעבדה והמעבדה אמרה שצריך להחליף רק מסך ( החלפת מסך זה במסגרת הביטוח ) בקיצור הם שלחו לי הודעה לא להתקשר ולשגע את המרכז שרות שלהם ושהם לא יסדרו לי את המכשיר למרות שייש ביטוח אשמח להגיש עם עורך דין מתמצא תביעה !
-
תגובות
-
-
עוז שלום,
צריך להבחין בין "ביטוח" לבין שירות תיקונים ואחריות. מבטח יכול להיות רק מי שהמפקח על הביטוח נתן לו רישיון לעסוק בביטוח. אורנג' בכל הכבוד אינה חברת ביטוח.
לפיכך, הנושא אינו בתחום פורום זה.
יחד עם זאת, אני מציע לך לבדוק את תנאי האחריות והשירות שרכשת אצלם.
מבקרה של מחלוקת עובדתית, הגש נגדם תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.בהצלחה.
בברכה,
עו"ד רפאל אלמוג
אלמוג-שפירא, משרד עורכי דין
-
