האם אני מכוסה ביטוחית ??? או ש

בדצמבר ביקשתי מסוכן הביטוח לבדוק את הביטוחים שלי והוא בא אלי בהצעה שהוא יכול להוזיל לי את תשלום הפרמיה באותם תנאים וכמובן הסכמתי ב24.12.12 בוצעו שינויי בפוליסה והועברתי לחברה אחרת התשלום המשיך לרדת גם בחודש ינואר ב18.2.13 התגלה שיש לי בעיה ואני צריך לעבור ניתוח מעקפים שהוא נכלל בתכום המחלות הקשות ועד אז לא קיבלתי שום מסמך כתוב מהחברה החדשה ואני הבנתי שאני מכוסה בכל מיקרה עברתי ניתוח מעקפים ב25.2.13 ולהפתעתי קיבלתי מכתב מהחברה הקודמת שלבקשתי הביטוח הופסק החל מ 1.1.12 ויוחזר לי הפרשי גביה ועדיין לא קיבלתי שום מסמך מהחברה החדשה בידיעה מהסוכן שהכל בסדר ואני מכוסה הזמן עובר לא קיבלתי שום מסמך עד שהסוכן הגיע אלי עם מסמך מהחברה החדשה שהחל מ ה1.3.13 הופקה הפוליסה הסוכן אומר שאין מה לדאוג המסמכים הוגשו ב 24.12.12 ולכן אמי מכוסה
עדין לא קיבלתי פיצוי כספי או מסמך כל שהוא לגבי זכאותי אני ממתין עדין לתשובה אך מחפס יעוץ מקצועי לגבי זכאותי