חוב לביטוח לאומי

פניתי ביוזמתי אל מוסד לביטוח לאומי על מנת להסדיר את החוב עבור חודשיים שלא עבדתי הצגתי בפניהם את תלושי השכר הרלוונטיים, פקידת גביה,טענה כי אין לי חובות עבור שנת 2014 כי לטענתה אזרח מובטל עד חודשיים ימים פטור מתשלום דמי ביטוח לאומי אך לטענתה יש לי חובות ישנים משנת 2007, על סף 6,360 ¤ ,הופתעתי לגלות חוב פתאומי כי יש ברשותי אסכתא מטעם ביטוח הלאומי מ-2013 ממחלקת גביה המעידה על כך שאין על שמי חובות עד לשנת 2013

פניתי אל המנהל מחלקת גביה הצגתי בפניו את המסמך שנשלח אליי מטעמם המעידה על כך כי אין לי חוב עבור ביטוח לאומי
בתגובה נאמר לי כי אכן חלה טעות אך את החוב אעלץ לשלם.
רציתי לשאול:

1. האם יש לי סיכויים ואם כן למי עליי לפנות?
2. ואם לפנות אז באיזו טענה כדאי לי? (הטעיה, רשלות..?)

לתשובתכם אודה.