[שרה הרשקוביץ]

שלום
הרכב שבבעלותי הפך לטוטל לוסט כאשר, בזמן שפניתי שמאלה בצומת כאשר הרמזור התחלף לירוק פגעה בו מכונית, שבאה במהירות עצומה והמשיכה ליסוע באור אדום. לצערי לא לקחתי טלפונים מעדים לתאונה. הנהגת הפוגעת טוענת שלא זוכרת שנסעה באדום והיציגה לחברת הביטוח הנתבעת (הראל) שאני נכנסתי בה. כתוצאה מכך התביעה שהגשתי כצד ג' תקועה מ31/1/2012 . לא קבלנו פיצוי ואין עם מי לדבר. לא ניתן להגיע למענה אנושי בכל הטלפונים של הראל. חברת הביטוח שלנו טוענת שפונה אליהם מידי פעם ובכל פעם נדחית בטענה זו או אחרת.מה אפשר לעשות על מנת לקבל את הפיצוי בגין הרכב שאבד?
תודה

דיון

[עו"ד שירי גליקמן]

שרה שלום.

עלייך להמתין לתשובה מחברת הביטוח אשר ככל הנראה מתעכבת בשל בירור האחריות והחבות לאור הכחשת הנהגת הפוגעת. באם האירוע דווח למשטרה לעתים חברת הביטוח ממתינה לתוצאות החקירה בתיק המשטרתי ואם בתיק המשטרה ייקבע כי הנהגת אכן נסעה באור אדום ייתכן שאז חברת הביטוח תקבל את תביעתך.
כמו כן, אציין כי באם היו לך נזקי גוף כתוצאה מהתאונה תוכלי להגיש תביעה לחברת ביטוח החובה שלך לקבלת פיצויים בגין נזקי הגוף, כאשר כאן האחריות היא מוחלטת ואין זה משנה מי נסע באור אדום ומי ה"אשם".
באם תרצי לקבל מידע נוסף לגבי הזכויות המגיעות לך תוכלי לפנות אל משרדנו באמצעות דף יצירת הקשר שבאתר.

המשך יום נעים,
שירי גליקמן, עו"ד
אלמוג – שפירא, משרד עורכי דין.

[שרה]

תודה על התשובה
2 שאלות 1. מבירור שלי מול המשטרה עולה שהתיק נסגר באפריל. מה זה אומר לגבי העיכוב של חברת הביטוח?
2. מה קורה אם הפוגעת מחליטה להודות עכשו או לשנות את הגרסא מלא זוכרת למשהו יותר הגיונימ כמו לא שמתי לב לאדום….

[עו"ד שירי גליקמן]

שרה שלום.

באם התיק במשטרה נסגר כבר באפריל תוכלי להתקשר לברר באיזה סטטוס נסגר ומה היתה ההחלטה ובמקביל לפנות להראל לראות מדוע התיק עדיין מתעכב (בפנייתך הראשונה רשמת שכמעט ולא ניתן להשיגם בטלפון אך אני ממליצה לך לנסות להתקשר בשעות הבוקר שכן בשעות אלו לרוב כן ניתן לקבל מענה).
באשר לשאלה השניה- אם כעת הנהגת הפוגעת טוענת כי כן נהגה באדום זה משנה לעניין האחריות וכעת חברת הביטוח לא תוכל לטעון לחוסר חבות.
אני ממליצה לך לפנות ישירות לחברת הביטוח (אל תחכי שנציגי חברת הביטוח שלך יתקשרו) ולראות מה סטטוס התביעה.
בתקווה שתקבלי את הפיצויים המגיעים לך בהקדם…

בברכת שבוע טוב ויום נעים,

שירי גליקמן, עו"ד
אלמוג – שפירא, משרד עורכי דין.

[שרה]

חברת הראל לא עונה לטלפונים. אני מנסה ויש רק מענה ממוחשב שלאחר שנותנים לו את מס התביעה או כל פרט מזהה אחר מקבלים תשובה התביעה בטיפול. גם דרך האתר האישי באינטרנט זו התשובה. שלחתי פקס לעו"ד שרשום כמטפל בתביעה ולא נעניתי. חברת הביטוח שלי טוענת שלא עונים לטלפונים שלהם. שלחתי עכשו לתלונות הציבור של הראל ונעניתי ע"י העו"ד שלהם שקבלה את מכתבי(בפעם הראשונה שיש תגובה מצאז ה31/1/2012 )ויש לה 30 יום לגבש תשובה בנידון.

[עו"ד שירי גליקמן]

הי שרה.

כנראה שאין ברירה אלא להמתין 30 ימים לקבלת תשובתם. לנו כמובן אין כל אפשרות לגרום לכך שיענו לטלפונים. אני ממליצה פשוט לכתוב להם שוב ושוב עד לקבלת תשובה בעניינך. אם תהיה לך תשובה לפני כן אנא עדכני אותי ואשמח לתת לך מענה.
כל שתצטרכי אני פה לשירותך.

המשך יום נעים ובברכת שבוע טוב,

שירי גליקמן, עו"ד
אלמוג – שפירא, משרד עורכי דין.

[מאת]

תגובות