[ז'קלין]

ביום בהיר גיליתי לפתע כי אני משלמת במשך כ-שלוש שנים , באופן כפול לשתי חברות ביטוח עבור ביטוח משכנתה וביטוח חיים.

כל ניסיונותיי להידבר עם החברה החדשה ששלפה אותי מהחברה הקודמת עלו בתוהו.

למי אני יכולה לפנות בעניין המדובר הוא בתשלום כפול של כ- 13,000 ש"ח ששילמתי מיותרים לחברה הקודמת.

אודה לעזרתכם בנדון.

דיון

[עו"ד רפאל אלמוג]

ז'קלין שלום רב,
האם לא חתמת על טפסי הצטרפות לביטוח?
על סמך מה חייבו אותך?
אם איזה אמצעי תשלום?
האם לא עקבת אחר החיובים?

חסרים לי פרטים כדי להבין כיצד קרה שיש לך שני ביטוחים חופפים.

בברכה,

עו"ד רפאל אלמוג

[ז'קלין]

עו"ד רפאל אלמוג שלום, כמענה לשאלותיך אני משיבה כך:

על טפסי הצטרפות כן חתמתי , אך לא על מסמך שאומר באיזו חברה הייתי מבוטחת קודם לכן, זאת נמסר להם טלפונית, הם משום מה החליטו שאני מבוטחת במגדל דבר שהוא לא נכון. כשפניתי אליהם לאחר שגיליתי את הכפילות בתשלום, הם המציאו לי איזה מסמך שרשום בו שמי אך זו לא חתימתי.
ובפעם השנייה שפניתי אליהם, הם המציאו לי מסמך אחר עם אותה כותרת שבו חתומים גם אני וגם בעלי. והפעם עם החתימות האמיתיות שלנו רק שאנחנו שנינו מעולם לא חתמנו על טופס שכזה. בעלי מעולם לא היה מעורב בעניין ביטוחי המשכנתא והבית שאני עושה, אני זו שבודקת כל הזמן להוזיל את העלויות של הביטוחים לאור עלותם התמידית.

חוייבתי על סמך חוסר הדיווח מצד החברה החדשה לחברה הקודמת ועל חוסר הביטול של החיוב למרות שזו האחרונה הבטיחה לי כי היא זו שמטפלת בכל הפרוצדורה המנהלית בעניין הביטול של התשלומים השוטפים בחברה הקודמת.

שילמתי באמצעות כרטיס אשראי -עסקה טלפונית.
מרחוק.
לצערי הרב לא באופן שוטף, אך במקרה כשגיליתי זאת , זה היה כבר לאחר זמן של כשלוש שנים שאני משלמת באופן כפול.

אודה לעזרתך ולהנחייתך מה יש באפשרותי לעשות.

תודה ז'קלין

[עו"ד רפאל אלמוג]

רק כדי שאבין, את טוענת שהמסמכים זויפו?
בכל מקרה, אני מציע שתעבירי אלי במייל את כל המסמכים על מנת שאוכל לעיין בהאם ולשוחח עימך בנושא כמו שצריך.

את יכולה לשלוח לי בפנייה אישית את הפרטים ליצירת קשר.

בברכה,

עו"ד רפאל אלמוג

[מאת]

תגובות