כפל ביטוח משכנתא

  • מאת
    דיון
  • #50930 הגב
    דייב
    אורח

    שלום,
    הייתי מבוטח בביטוח משכנתא שנים רבות באמצעות סוכנות מסויימת ואז קיבלתי טלפון
    מסוכנות אחרת בעלת שם דומה והם הציעו לי הצעה משתלמת.
    כיוון שהשם של שני הסוכנויות היה דומה מאד חשבתי שאני מדבר עם הסוכנות שאצלה הייתי מבוטח כבר וכשנשאלתי אם אני מבוטח במקום אחר, עניתי שלא.
    וכך יצא שנעשה לי ביטוח משכנתא נוסף שלא הייתי מודע אליו ובמשך כשנתיים שילמתי לשתי חברות שונות (כ3500 ש"ח מיותרים).
    בבנק שבו נטלתי את המשכנתא יש פוליסה של חברת הביטוח הראשונה בלבד.
    כלומר, הסוכנות השנייה לא קיבלה אישור מהבנק שאני מבוטח אצלם, או שלא השלימה תהליך כלשהו ברישום.
    בסוכנות השנייה טוענים שהייתי אמור לראות את החיוב הכפול ומפנים אותי להקלטה (שטרם שמעתי) שבה אמרתי שאני לא מבוטח בחברה אחרת (שאמרתי בתום לב בגלל השמות הדומים).
    לטענתי, אם הסוכנות השניה הייתה משלימה את התהליך כראוי מול הבנק והייתה מציגה את הפוליסה לא היתה נוצרת כאן הטעות הזאת משום שהבנק היה מבטל את הפוליסות שנייה כנגד הראשונה.
    האם אני צודק? האם יש צדק בדברי הסוכנות?
    ומה הייתם מציעים לי לעשות?
    תודה
    דייב

מציג 2 תגובות משורשרות
  • מאת
    תגובות
    • #50932 הגב
      עו"ד רפאל אלמוג
      Keymaster

      שלום רב,
      איני מסכים עימך.
      הבנק אינו צד לעסקת הביטוח, ולפיכך בוודאי שלא היה פועל להסבת תשומת ליבך לגבי הצורך בביטול כיסוי ביטוחי כפול.
      אדרבא, מבחינתו דבר קיומה של פוליסה נוספת, מפחיתה את הסיכון של היעדר פרעון ההלוואה.

      בברכה,

      רפאל אלמוג, עו"ד

    • #50933 הגב
      דייב
      אורח

      דיברתי עם בנק דיסקונט ואמרו לי שכשחברת ביטוח מציגה בפניהם פוליסה הם מבטלים את הפוליסה הקודמת.
      אני לא מתכוון שהם היו מסבים את תשומת ליבי, אלא פשוט מדיניותם האוטומטית הייתה כנראה מונעת את הטעות.
      אבל גם אם אין זה נכון, נא התייחס לעצם העניין.
      האם זוהי טעות שהאני הלקוח צריך לשלם עליה או שזה תפקוד לקוי או התרשלות של הביטוח.
      תודה

    • #50935 הגב
      עו"ד רפאל אלמוג
      Keymaster

      שוב, הבנק אינו צד לעסקת הביטוח (הוא לכל היותר משעבד), והוא אינו יכול להורות על ביטול. הוא יכול להסב את תשומת ליבך. אך, במקרה המתואר, נשאלת על ידי נציגי סוכנות הביטוח, ולפיכך להבנתי מדובר לכל היותר בטעות שלך.
      אגב, ניתן היה לעלות על הטעות די מהר, בעזרת החיוב הכפול.
      לפי הנתונים איני רואה עילה לתביעה, אך אתה כמובן רשאי להיוועץ עם עורכי דין נוספים.
      כך או אחרת, מדובר בתביעה הכשרה להידון בבית המשפט לתביעות קטנות.
      בהצלחה!

מציג 2 תגובות משורשרות
מענה ל־כפל ביטוח משכנתא