- This topic has תגובה 1, 2 משתתפים, and was last updated לפני 11 שנים, 11 חודשים by
.
-
דיון
-
שלום רב
הצטרפתי אני ואישתי לסוכנות ביטוח צמרת בתל אביב
הסוכנת היתה אמורה להעביר את הביטוחים שיש לנו תחת טיפולה וכן ישבנו עימה וסיכמנו שישנם ביטוחים שהיא צריכה לבטל וחלקם לשמור
לאחר מספר חודשים ומספר פניות לסוכנת שנעלמה לחלוטין קיבלנו הודעה מכלל ביטוח שיש חוב בפוליסה שאמורה היתה להישאר.
התברר שפוליסה זו לא שולמה ופוליסות אחרות שהיו אמורות להימחק לא נמחקו. בינתיים במהלך התקופה חוייבנו על סכומים מלאים על כל הפוליסות.
ברצוני לשלוח מכתב התרעה ולבדוק אפשרות לתבוע את הסוכנות על אי התאמה בין החלטתנו ובקשתנו לבין המציאות. כמו כן החוב שקיים אמור להיסגר כנגד פוליסות שהיו אמורות להתבטל ושולמו כל אותה תקופה. מה אחריות הסוכנות בנושא?
-
תגובות
-
-
יעקב שלום רב,
סוכן הביטוח נתפס במקרים כגון אלה כשלוחה של חברת הביטוח, וכל מעשה ו/או מחדל שלו, אשר אינו חורג ממסגרת השליחות שלו, מחייב את חברת הביטוח. לפיכך, נכון יהא לפנות אל חברת הביטוח, להסביר לה את שרשרת הטעויות ולעמוד על תיקונן. מציע לך לכתב גם את המפקח על הביטוח, ובאם זה לא יעזור – הגש תביעה משפטית.בברכה,
עו"ד רפאל אלמוג
אלמוג-שפירא, משרד עורכי דין
-
